E-handelsanalys

✓Kundresan steg för steg

Vi går igenom varje steg från landning till orderbekräftelse: startsida, kategori, produktsida, varukorg, kassa och bekräftelse. Har ni besöksdata lägger vi den bredvid, så att vi ser var flest faktiskt hoppar av och inte bara var vi tror att de gör det.

✓Produktsidan och köpbeslutet

Får besökaren det som krävs för att våga trycka på köp? Bilder, beskrivning, varianter och storlekar, lagerstatus, leveranstid, recensioner och svar på de frågor som annars leder till ett mejl i stället för en order. Produktsidan är där de flesta köpbeslut vinns eller förloras.

✓Varukorg och kassa

Vi räknar stegen, fälten och besluten från varukorg till genomfört köp. Går det att handla som gäst, eller tvingas kunden skapa konto? Dyker det upp överraskningar sent i flödet? Vad händer om något går fel? Kassan är det dyraste stället att tappa någon, eftersom allt annat redan är gjort.

✓Frakt, retur och betalning

Fraktkostnad och fraktfri gräns, leveransalternativ och utlämningsställen, returvillkor och betalsätt. Det är här svensk e-handel avgörs. En oväntad fraktkostnad i kassan eller ett saknat betalsätt stoppar fler köp än något annat enskilt element på sajten.

✓Mobilupplevelse

Merparten av era besökare handlar från telefonen, och det är också där flest köp avbryts. Vi går igenom hela flödet på mobil som en riktig kund: navigering, filter, bildvisning, varukorg och kassa, och hur mycket av skärmen som tas upp av banners och cookierutor på vägen.

✓Prioriterad åtgärdslista

Du får rekommendationer sorterade efter vad som kan ge störst effekt. Varje punkt förklarar vad som kan göras, varför det spelar roll och hur komplext det är att genomföra — formulerat så att listan går att skicka vidare till den som ska bygga.

Så att du vet exakt vad du köper:

• –Vi gör inga ändringar i webbutiken och bygger inte om den. Analysen är ett underlag.
• –Vi sätter inte upp och kör inte A/B-tester inom ramen för analysen.
• –Teknisk granskning av felkoder, spårning, säkerhet och tillgänglighet täcks av vår tekniska webbanalys.
• –Granskning av Google Ads-kontot ingår inte. Den finns som egen analys.
• –Löpande konverteringsarbete över tid är en egen tjänst. Det här är en engångsanalys med fast pris.

E-handelsanalysen passar dig som:

• ✓Får trafik men för få av besöken blir köp
• ✓Ser hög avhoppsfrekvens i varukorgen eller kassan
• ✓Vet att något går fel men inte var i flödet det sker
• ✓Nyligen lanserat webbutik eller bytt e-handelsplattform
• ✓Ska öka annonsbudgeten och vill att butiken klarar trafiken först

Dag 1–2: Vi går igenom butiken, kopplar på besöksdata och kartlägger kundresan steg för steg.

Dag 3–4: Djupanalys av produktsida, varukorg, kassa och mobilflöde. Vi genomför ett testköp hela vägen till bekräftelse.

Dag 5: Prioritering och dokumentation. Du får rapporten med åtgärdslista.

Leverans: PDF-rapport via e-post.
Uppföljning: Valfritt 30 min uppföljningsmöte ingår för att gå igenom rapporten.

Landningssidesanalys – 2 500 kr

Vet ni redan att det är en specifik sida som inte fungerar räcker den. Djupgranskning av budskap, CTA och konvertering på en landningssida.

Teknisk webbanalys – 3 500 kr

Felkoder, spårning i GA4, säkerhet, mobilanpassning och tillgänglighet. Mäter butiken ens rätt antal köp? Den frågan besvaras där.

Google Ads-analys – 7 500 kr

Granskning av kontot bakom trafiken: spårning, struktur, sökord, annonser och Shopping. Tillsammans med den här täcks hela kedjan från sökning till order.