Varför säljer inte mina Google Shopping-annonser?
Oftast beror det på någon av 4 saker: kampanjen ger bara ett fåtal produkter chansen på grund av för höga ROAS-mål, priset eller frakten är högre än hos konkurrenterna, produkter stoppas eller begränsas i Merchant Center, eller produktflödet säger för lite om produkterna. Det är sällan bara ett fel. Börja med att se vilka produkter som faktiskt får visningar, klick och köp, så vet du var du skall leta. Eller iallafall vart du skall börja.
Orsakerna är dom vi oftast ser när Shopping inte säljer.
Hur många produkter säljer egentligen i Google Shopping?
Färre än man tror, och det är en del av svaret. Vi gick igenom resultatet per produkt i Shopping och Performance Max i dom e-handelskonton vi har tillgång till data från, alla med minst 100 köp på 90 dagar, från 6 juli till 3 oktober 2026. I mittenkontot, alltså medianen, såg det ut så här:
- 52 % av produkterna som visades fick minst 1 klick.
- 13 % sålde minst 1 gång.
- 3,9 % av produkterna stod för 80 % av försäljningsvärdet.
- 21 % av annonskostnaden gick till produkter som inte sålde något alls under perioden.
Att några få produkter står för det mesta av försäljningen är normalt. Det blir ett problem i 2 lägen: när produkter som skulle kunna sälja aldrig får visas, och när en stor del av budgeten går till produkter som inte säljer. I 3 av 4 konton sålde mindre än var femte produkt som visades, och i hälften gick minst en femtedel av kostnaden till produkter utan ett enda köp. En del av det är priset för att hitta nya produkter som säljer, men inte allt. Och då är produkterna som aldrig visades inte ens med i räkningen.
Är det kampanjen som håller tillbaka försäljningen?
Ofta. Shopping-annonser styrs av produktdata i Merchant Center och inte av sökord, och du betalar per klick. Därför är det kampanjens inställningar som avgör vilka av produkterna som får chansen. Det här är dom 3 som vi oftast ser bromsa:
- För högt ROAS-mål. Ett mål för avkastning på annonskostnaden som ligger för högt gör att kampanjen budar lägre och får mindre trafik. Dessutom behöver Shopping minst 15 konverteringar på 30 dagar innan ett ROAS-mål går att använda, och efter en större ändring tar det 1 till 2 konverteringscykler innan kampanjen har lärt sig igen.
- För liten budget. Räcker budgeten bara till produkterna som redan säljer bäst får resten aldrig visas, och då vet du inte heller om dom hade kunnat sälja. Hur stor budget som brukar behövas har vi skrivit om i guiden om vad Google Ads kostar för en e-handel.
- Fel upplägg mellan Performance Max och Shopping. Finns samma produkter i både Performance Max och en vanlig Shopping-kampanj visas annonsen från kampanjen med högst annonsrankning. Du bestämmer alltså inte själv vilken kampanj som tar sökningen, och det blir svårt att följa upp vad som säljer. Lägger Performance Max dessutom en stor del av budgeten på display har vi beskrivit hur du ser det i guiden Varför drar Google Ads pengar utan att det säljer?
Förr byggde många en annonsgrupp per produkt i Shopping, så kallad SPAG (Single Product Ad Group), för att kunna sätta bud och negativa sökord för varje produkt. Vi skrev om det 2019, och då tyckte vi att det passade butiker med upp till ett par hundra produkter. I dag sätter Smart Bidding budet vid varje auktion utifrån bland annat produktens egenskaper och priskonkurrensen, och Smart Shopping blev Performance Max under 2022. Negativa sökord kan du lägga på konto- eller kampanjnivå även i Performance Max. Det som fortfarande är värt att göra är att följa upp per produkt: vilka som säljer, vilka som får klick utan köp och vilka som aldrig visas.
Är priset för högt jämfört med konkurrenterna?
En Shopping-annons visar produktens bild, titel, pris och butikens namn, ofta bredvid andra butikers annonser för samma produkt, så kunden jämför direkt. Är du dyrare, eller är frakten högre, är det ofta där klicken och köpen försvinner. Smart Bidding räknar dessutom in priskonkurrensen när budet sätts.
Det ser du i rapporten Priser i Merchant Center Analytics. Den visar hur många av dina produkter som är billigare eller dyrare än jämförelsepriset, och ger förslag på försäljningspris. Jämförelsen kräver ett giltigt GTIN, och förslagen kräver att du rapporterar köp. Konkurrentrapporten visar hur ofta du syns jämfört med andra butiker i samma auktioner.
Priset kan också vara fel i stället för för högt. Pris eller lagerstatus i flödet som inte stämmer med produktsidan ger avslag på produkten och kan ge en varning på kontot. I nästan vart fjärde Merchant Center-konto vi gick igenom hade Google uppdaterat priser automatiskt, och i 41 % av kontona var produkter underkända för att priset saknades, var 0 eller inte stämde. Det är ett tecken på att flödet inte hänger med när priserna ändras.
Stoppar Merchant Center dina produkter?
En produkt kan vara godkänd, begränsad, inte godkänd eller under granskning, och granskningen för Shopping-annonser tar normalt 3 till 5 dagar. Saknas GTIN kan produkten få begränsad synlighet. Rättar du inte felen kan Google till slut stänga av hela kontot, till exempel när priserna i flödet inte stämmer med sajten. När felen är rättade kan du begära en granskning, som kan ta upp till 7 arbetsdagar. Hur du hittar skälet och rättar dom vanligaste felen går vi igenom i guiden om varför produkter blir avslagna i Merchant Center.
Andelen underkända produkter är oftast liten. I dom Merchant Center-konton vi gick igenom var 0,75 % av produkterna underkända för Shopping-annonser. Men 91 % av kontona hade minst 1 underkänd produkt, och skälen var ofta desamma:
Policyskälen gäller produkter som Google begränsar, till exempel tobak, alkohol och vapen, och där handlar det mer om vad som får annonseras än om fel i flödet. Resten är fel i flödet eller på sajten. Säljande text, logotyper eller ramar i bilden fanns i 59 % av kontona. Google tillåter inte reklamtext eller överlägg som vattenstämplar och logotyper i produktbilden, och bilder utan ram fungerar bäst.
Den större risken ligger framåt. Från 31 januari 2027 kräver Google att produktbilder är minst 500 × 500 pixlar, och helst skall dom vara minst 1 500 × 1 500. I kontona vi gick igenom har 4,1 % av produkterna en huvudbild som är mindre än så, och nästan alla konton har minst 1 sådan produkt. Merchant Center markerar dom redan nu med en varning om att bilden är för liten, så det går att hitta dom innan kravet börjar gälla. Du kan också köra flödet genom vår kostnadsfria Shopping-feedanalys.
Använder du produktflödet fullt ut?
Det här är orsaken som oftast glöms bort. Flödet innehåller ofta bara det som plattformen skickar med från början, som titel, pris, bild och en kort beskrivning. Eftersom Google använder produktdatan för att avgöra när annonsen skall visas har Google mindre att gå på när färg, material eller storlek saknas, och Smart Bidding använder produktens egenskaper när budet sätts.
Hur mycket du kan bygga ut beror på plattformen som skapar flödet. Går det inte att få med allt därifrån kan du använda en tilläggsdatakälla i Merchant Center. Den lägger till eller uppdaterar uppgifter för produkter som redan finns, till exempel från ett Google-ark, men kan inte lägga till eller ta bort produkter. Med attributregler kan du sedan kombinera uppgifterna, till exempel lägga till färgen i titeln.
Titeln är det viktigaste fältet. Den får vara 150 tecken, men bara ungefär 70 syns, så det viktigaste skall stå först. I 15 % av kontona vi gick igenom kapades titlar för att dom var för långa, och i 32 % hade produkter för korta beskrivningar. Fler tips om flödet finns i inlägget om feed-optimering för Google Shopping.
Hur hittar du felet i ditt eget konto?
Gå igenom det i den här ordningen. Varje steg bygger på det förra, så det är ingen idé att finslipa titlar om produkterna inte ens är godkända.
- Merchant Center. Se om produkter är underkända eller begränsade och om kontot har varningar.
- Produkterna i Google Ads. Titta på resultatet per produkt och sortera på visningar. Visas bara en liten del av sortimentet ligger felet troligen i kampanjen.
- Kampanjen. Kontrollera ROAS-mål och budget, och om samma produkter ligger i både Performance Max och Shopping.
- Priset. Jämför i rapporten Priser om produkterna med många visningar men få klick är dyrare än jämförelsepriset.
- Flödet. Se om titlarna har det viktigaste först och om färg, material och storlek finns med.
- Mätningen. Jämför till sist köpen i Google Ads med det butiken faktiskt säljer, så att du inte letar efter fel som inte finns.
Vill du ha hjälp att gå igenom kontot ingår Shopping och Merchant Center i vår Google Ads-analys.
Vanliga frågor
Varför får mina Shopping-annonser visningar men inga klick? Oftast för att produkten syns bredvid billigare alternativ, eller för att bilden eller titeln inte visar tydligt vad det är. Jämför priset i rapporten Priser i Merchant Center och se till att titeln har det viktigaste först.
Hur lång tid tar det innan Shopping-annonser börjar sälja? Nya produkter granskas normalt på 3 till 5 dagar. Efter en större ändring i budstrategin räknar Google med 1 till 2 konverteringscykler innan kampanjen har lärt sig.
Behöver jag GTIN för Google Shopping? Har produkten ett GTIN från tillverkaren skall det finnas med. Saknas det kan produkten få begränsad synlighet, och prisjämförelsen i Merchant Center kräver ett giltigt GTIN.
Skall jag köra Performance Max eller vanlig Shopping? Båda använder samma produktdata från Merchant Center. Finns samma produkter i båda visas annonsen från kampanjen med högst annonsrankning, så upplägget behöver vara genomtänkt för att du skall kunna följa upp vad som säljer.
Kan jag använda negativa sökord i Performance Max? Ja. Du kan lägga negativa sökord på kontonivå eller kampanjnivå, och söktermsrapporten visar vilka sökningar annonserna har visats för.
Vad är SPAG? SPAG betyder Single Product Ad Group, en annonsgrupp per produkt i en vanlig Shopping-kampanj. Det gör att du kan sätta bud och negativa sökord för varje produkt. Det passade bäst när buden sattes för hand. Med Smart Bidding sätter Google budet vid varje auktion.
Visas Shopping-annonser i Googles AI-översikter? Inte i Sverige än. Annonser i AI-översikter visas bara på engelska och i vissa länder.
Säljer Shopping fortfarande inte går vi gärna igenom kontot med dig. Läs mer om hur vi arbetar med Google Ads och Shopping för e-handel.
